近日，患者曾女士医院关节、手外科的副主任医师刘满花送来一面锦旗，并不停向周围的病友们表扬道：“刘医生是我心目中的最美医生，她真心待我如亲人，想我们之所想，帮我除去了一大心病。”
患者左膝反复不适疼痛3年，抑制不严重，起初也不当回事。最近突然发现腘窝里有个包块，这下她心里急了，担心是不是长肿瘤了？医院寻求帮助，经检查，诊断都很一致：腘窝囊肿，膝关节退行性病变。
医生说可以做手术解决，但是胆小的她很害怕，总是不放心，心里很多担忧：做了手术效果不好怎么办？肿瘤扩散了怎么办？手术疼痛怎么办？经过多方咨询，患者了解医院的关节、手外科的副主任医师刘满花细致又耐心，医术也厉害，决定找刘医生问问。
刘满花热情接待了患者，详细了解了患者的想法和顾虑之后，耐心和患者解释了腘窝囊肿形成的原因。打个比方就是，房子用久了漏雨了，做手术就是把漏雨的地方补好。现在可以进行微创手术，只有两处4毫米伤口，术后6小时就可以下床活动。
浅显形象的阐述让患者打消了顾虑，也没有那么害怕了。1月20日，刘满花为患者实施了关节镜手术，术后患者恢复良好，于1月24日出院。
出院当天，刘满花再次体现了女医生的细腻，将生活中要注意的小细节一一叮嘱给患者：“房子修好了，我们要爱惜，多晒太阳少爬山，平时锻炼不负重。”患者说听起来像儿歌一样，好记不易忘。
医院建设中，医院想患者之所想，不仅精心医治患者疾病，也